Ruilen & retourneren

Geen probleem! Alle aankopen kunnen geretourneerd of geruild worden. Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na levering ongebruikt en met originele verpakking retour sturen. De kosten voor het retour zenden komen voor de rekening van de klant. Je kunt de artikelen ook in de winkel omruilen of terugbrengen.

Vanuit het oogpunt van hygiëne zijn aanvullende retourvoorwaarden van toepassing.  In algemene zin wordt je verzocht om de broekjes te passen over de eigen slip.  In het geval dat na retourzending wordt geconstateerd dat dit niet gebeurd is, of dat de artikelen gewassen of gedragen werden, behouden wij ons nadrukkelijk het recht voor om de artikelen te weigeren.  In dit geval wordt het aankoopbedrag niet teruggestort en ontvang je van ons bericht per mail.

Stuur ons een mail naar info@silhouette.be met de volgende informatie:
- Je naam, mailadres, telefoonnummer
- Het artikel (+ kleur en maat) dat retour komt

- Rekeningnummer waar het bedrag op terugbetaald mag worden

Zodra wij het artikel binnen hebben, in originele staat, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op jouw rekeningnummer teruggestort.
Wil je een andere maat, kleur of product? Dan mag dat natuurlijk ook!